Informativa sulla privacy

Grazie per l’utilizzo dei servizi offerti da questo sito.

Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del GDPR e della normativa applicabile in Italia.

L’accesso al sito o all’applicazione mobile implica la presa visione del presente documento.

Prima di fornire dati o completare un ordine, è consigliata una lettura attenta delle sezioni seguenti.

Ⅰ. Ambito di applicazione

La presente informativa riguarda tutte le modalità di interazione con la piattaforma, comprese le attività svolte durante la navigazione e l’utilizzo dei servizi disponibili.

Rientrano in tale ambito:

• Consultazione e ricerca dei contenuti

• Invio di ordini, gestione dei pagamenti e attività post-vendita

• Comunicazioni con l’assistenza e inoltro di richieste

• Procedure di reso, rimborso e gestione di eventuali contestazioni

L’utilizzo dei servizi non è destinato a utenti di età inferiore ai 18 anni. Qualora vengano trattati dati riferibili a minori, tali informazioni saranno gestite secondo le disposizioni applicabili.

Ⅱ. Tipologie di dati trattati

I dati sono trattati esclusivamente nella misura necessaria al funzionamento dei servizi.

Le categorie principali includono:

• Dati forniti dall’utente: Nome, recapiti telefonici, indirizzo email, indirizzi di consegna o fatturazione, informazioni relative agli ordini e identificativi collegati ai metodi di pagamento

• Dati raccolti automaticamente: Indirizzo IP, caratteristiche del dispositivo e del browser, sistema operativo, orari di accesso, comportamento di navigazione, Cookie e preferenze di archiviazione locale, previo consenso quando richiesto

• Dati non pertinenti: Informazioni sensibili non collegate ai servizi non rientrano nel trattamento

Ⅲ. Finalità del trattamento e basi giuridiche

I dati personali sono utilizzati per finalità specifiche e nel rispetto delle basi giuridiche previste.

Le principali finalità includono:

• Gestione degli ordini, delle spedizioni e delle attività di assistenza, sulla base dell’esecuzione contrattuale

• Comunicazioni operative relative allo stato degli ordini o a richieste post-vendita, in relazione agli obblighi contrattuali e agli interessi legittimi

• Analisi statistiche e miglioramento dell’esperienza di utilizzo, privilegiando dati aggregati o anonimizzati

• Adempimenti di natura legale, fiscale o di prevenzione delle irregolarità, in presenza di obblighi normativi

In assenza di consenso esplicito, i dati non sono utilizzati per finalità promozionali.

Ⅳ. Utilizzo dei Cookie

I Cookie non essenziali sono utilizzati solo previo consenso dell’utente e supportano funzionalità specifiche.

Tra gli utilizzi più comuni:

• Mantenimento dello stato di accesso

• Memorizzazione delle preferenze linguistiche o regionali

• Continuità del carrello e delle fasi di pagamento

Le impostazioni del browser consentono di gestire o revocare il consenso.

La disattivazione dei Cookie non essenziali non compromette le funzioni principali, ma può limitare alcuni elementi personalizzati.

Ⅴ. Misure di sicurezza

Per ridurre i rischi legati al trattamento dei dati, vengono adottate misure tecniche e organizzative adeguate.

Tali misure comprendono:

• Crittografia dei dati tramite protocolli TLS/SSL

• Controlli di accesso e gestione delle autorizzazioni

• Sistemi di protezione perimetrale e verifiche periodiche

• Formazione interna in materia di tutela dei dati

• Aggiornamenti regolari dei sistemi e delle componenti utilizzate

Ⅵ. Condivisione dei dati e soggetti terzi

La condivisione dei dati avviene solo quando necessaria all’erogazione dei servizi e con soggetti che rispettano il GDPR, sulla base di accordi di trattamento dei dati (DPA).

I soggetti coinvolti possono includere:

• Fornitori di servizi di pagamento

• Operatori logistici e di magazzino

• Fornitori di soluzioni tecniche per la gestione degli ordini

Il trattamento è limitato alle finalità concordate e soggetto a misure di sicurezza adeguate.

Ⅶ. Trasferimenti internazionali

I dati sono generalmente conservati all’interno dello Spazio Economico Europeo.

In caso di trasferimenti verso paesi terzi, vengono adottate garanzie adeguate, come le SCC, e fornite le informazioni richieste dalla normativa.

Ⅷ. Periodo di conservazione

I dati relativi a ordini e documentazione contabile sono conservati secondo i termini previsti dalla legge, generalmente per un periodo non inferiore a 5 anni.

Al termine del periodo di conservazione o una volta esaurite le finalità, i dati vengono eliminati o resi anonimi, salvo obblighi diversi.

Ⅸ. Gestione degli eventi di sicurezza

In presenza di eventi che possano incidere sui diritti degli utenti, vengono adottate le misure previste dalla normativa applicabile, incluse le comunicazioni richieste nei tempi stabiliti.

Ⅹ. Diritti dell’utente

In base al GDPR, l’utente può esercitare i seguenti diritti:

• Accesso ai dati personali

• Rettifica delle informazioni inesatte

• Cancellazione nei casi previsti

• Limitazione del trattamento

• Portabilità dei dati

• Opposizione al trattamento o revoca del consenso

Le richieste possono essere inoltrate tramite i recapiti indicati di seguito e saranno gestite in base alla complessità del caso.

Ⅺ. Tutela dei minori

Il trattamento dei dati di utenti di età inferiore ai 18 anni non rientra nei servizi offerti.

Eventuali dati raccolti in modo non intenzionale saranno gestiti secondo la normativa vigente.

Ⅻ. Contatti

Per questioni relative alla privacy o al trattamento dei dati personali, è possibile contattare:

• Indirizzo: 31 SIRRINE ST, LAURENS, SC, 293602135

• Telefono: +1(609) 635-6476

• Email: contact@mobiargo.com

• Orario di lavoro: dal lunedì al venerdì, 9:00–12:30 / 14:00–18:00 CET

ⅩⅢ. Aggiornamenti dell’informativa

La presente informativa è applicabile dalla data di pubblicazione.

Eventuali modifiche rilevanti saranno comunicate tramite il sito o altri canali appropriati.