Termini e condizioni d’uso

Benvenuto su questa piattaforma (di seguito “piattaforma” o “noi”).

L’accesso, la registrazione di un account o l’invio di un ordine comportano la presa visione e l’accettazione delle presenti condizioni.

Si invita a leggerle attentamente prima di utilizzare i servizi disponibili.

Ⅰ. Ambito di applicazione del servizio

I servizi della piattaforma sono attualmente destinati esclusivamente agli utenti situati nel territorio italiano.

La copertura comprende città, aree rurali e le principali isole, tra cui Sicilia e Sardegna.

Non sono previsti servizi verso Paesi o territori esterni all’Italia.

Qualora non si condividano i contenuti di una o più sezioni delle presenti condizioni, è richiesto di interrompere l’utilizzo della piattaforma.

Ⅱ. Account e responsabilità di sicurezza

Per la creazione di un account è necessario fornire dati personali corretti, completi e aggiornati.

Le credenziali di accesso, incluse password e altri identificativi, devono essere custodite con attenzione dall’utente.

Eventuali problematiche derivanti da una gestione non adeguata delle credenziali restano nella sfera di responsabilità dell’utente.

In presenza di eventi esterni non controllabili, come calamità naturali o anomalie tecniche, l’operatività del servizio può subire interruzioni senza che ciò comporti responsabilità per ritardi o disservizi.

Ⅲ. Tutela della privacy e trattamento dei dati

Durante l’utilizzo della piattaforma possono essere trattati dati quali nome, recapiti, indirizzo di consegna, informazioni di pagamento e dati di navigazione.

Tali informazioni sono utilizzate esclusivamente per finalità legate alla gestione degli ordini, al tracciamento delle spedizioni, all’assistenza post-vendita, al miglioramento funzionale della piattaforma e alle comunicazioni consentite dalla normativa.

La trasmissione dei dati avviene mediante protocolli TLS/SSL.

Il trattamento rispetta il GDPR e la normativa italiana in materia di protezione dei dati personali.

I Cookie sono impiegati per supportare funzionalità tecniche, analisi statistiche e memorizzazione delle preferenze.

La gestione dei Cookie può essere effettuata tramite le impostazioni del browser.

Ulteriori dettagli sono disponibili nella Informativa sulla privacy e nella Politica sui cookie.

Qualora vengano trattati dati riferibili a soggetti di età inferiore ai 18 anni, tali dati saranno gestiti secondo le disposizioni applicabili.

Ⅳ. Informazioni sui prodotti

Le informazioni relative ai prodotti sono presentate con l’obiettivo di riflettere in modo accurato caratteristiche e specifiche.

Eventuali differenze minime relative a colore, dimensioni o confezionamento, dovute a fattori tecnici o di produzione, non sono considerate difformità del prodotto.

Ⅴ. Prezzi, imposte e modalità fiscali

I prezzi visualizzati includono l’IVA italiana nella misura del 22% e tengono conto delle condizioni previste dalla modalità DDP.

Per le spedizioni effettuate all’interno del territorio italiano, comprese le isole, non sono previsti oneri doganali o costi di sdoganamento aggiuntivi.

Le informazioni fiscali di dettaglio sono consultabili nella sezione Politica IVA e consegna DDP.

Ⅵ. Ordini e modalità di pagamento

L’elaborazione degli ordini ha inizio dopo la conferma del pagamento integrale.

La preparazione alla spedizione avviene generalmente entro un periodo operativo indicativo.

Sono accettati metodi di pagamento internazionali come Visa e MasterCard, con valuta di riferimento l’euro (€).

Le operazioni di pagamento sono protette tramite sistemi di cifratura TLS/SSL.

Ulteriori dettagli sono disponibili nella sezione Metodi di pagamento.

Ⅶ. Tempi di gestione e spedizione

Gli ordini completati entro le 18:00 vengono normalmente presi in carico nella stessa giornata lavorativa.

Gli ordini effettuati successivamente sono gestiti nel primo giorno lavorativo utile.

Nei giorni festivi i tempi possono variare.

Dopo la fase di elaborazione, la spedizione viene organizzata secondo le tempistiche operative standard.

Ⅷ. Politica di consegna

Le spese di spedizione sono applicate secondo il valore dell’ordine:

• Ordini pari o superiori a 139,00 EUR

• Ordini inferiori a 139,00 EUR con tariffa fissa applicabile

La consegna è affidata a operatori logistici come DHL, FedEx o UPS, con disponibilità di tracciamento.

Eventuali costi derivanti da indirizzi errati o incompleti forniti dall’utente restano a carico del destinatario.

Le condizioni complete sono riportate nella Politica di spedizione.

Ⅸ. Annullamenti, resi e rimborsi

Prima della spedizione e entro 72 ore dall’ordine, è possibile richiedere l’annullamento.

Dopo la spedizione, le richieste di annullamento non sono gestibili.

In conformità alla Direttiva UE 2011/83, è previsto il diritto di recesso entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto.

Le modalità operative sono indicate nella Politica di annullamento ordine.

Le richieste di reso devono essere inviate tramite telefono o email, fornendo numero d’ordine, prova di pagamento e documentazione del prodotto.

Dopo la verifica del reso, vengono fornite le istruzioni logistiche.

I tempi bancari di accredito dipendono dagli istituti di pagamento.

Le condizioni complete sono riportate nella Politica di reso, rimborso e sostituzione.

Ⅹ. Regole di utilizzo della piattaforma

La piattaforma è destinata a utenti maggiorenni.

L’utilizzo da parte di minori richiede l’autorizzazione del tutore.

È vietato qualsiasi uso illecito, inclusi comportamenti fraudolenti o violazioni di diritti di proprietà intellettuale.

Eventuali violazioni restano sotto la responsabilità dell’utente.

Ⅺ. Proprietà intellettuale e controversie

I contenuti presenti sulla piattaforma sono protetti dalle leggi vigenti in materia di proprietà intellettuale.

In caso di eventi indiretti o cause di forza maggiore, l’eventuale responsabilità è limitata all’importo dell’ordine interessato.

Le presenti condizioni sono regolate dal diritto dell’Unione Europea e dalla normativa italiana.

In caso di conflitto normativo, prevale la normativa UE.

Le controversie non risolte in via amichevole sono sottoposte alla competenza dei tribunali italiani.

Ⅻ. Contatti

Per informazioni relative ai servizi o alle presenti condizioni, è possibile contattare:

• Indirizzo: 31 SIRRINE ST, LAURENS, SC, 293602135

• Telefono: +1(609) 635-6476

• Email: contact@mobiargo.com

• Orario di lavoro: dal lunedì al venerdì, 9:00–12:30 / 14:00–18:00 CET